お子様のお名前や住所を入れたオーダースタンプ作成・販売。Sweet-Stampオリジナルスタンプの販売。スタンプを使ったアートやスクラップブッキングを紹介しながら輸入スタンプやインクを販売しているショップです。 スタンプなどお買い上げ商品合計7000円以上で送料無料




Q.注文後にメールが届かないのですが?
A.ご注文後、まず自動返信メールがすぐに送信されています。そのメールが届かない場合は、ご記入いただきましたメールアドレスが間違っている可能性がありますので、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

自動返信メールは届いているのにお見積もりメールが届かない場合
お見積もりメールは、ご注文をいただいた後、3営業日以内に必ず送付させていただいております。
そのメールが届かない場合は、念のため迷惑メールの方をご確認ください。
迷惑メールにも届いていない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

Q.商品を追加したいのですが?
A.商品発送前であれば追加は可能です。 こちらのメールにて、お名前・商品名・商品番号・数量をご連絡をいただくか、もう一度、買い物カゴよりご注文をお願いいたします。
この時、送料が自動的に加算されますが、後ほどお送りする見積もりメールには、送料を省いてご連絡させていただきます。
*追加商品によっては発送日が遅れる場合がございますが、ご了承ください。

Q.領収書の発行は、できますか?
A.Sweet-Stampでは、発送時に納品書を同封させていただいておりますが、領収書が必要な場合は、レジ画面の備考欄に宛名と但書をご記入ください。
発送商品に同封してお送りさせていただきます。

Q.在庫なしの商品は再入荷がありますか?
A.商品によっては、再入荷予定のないものもありますので、お手数ですが一度
お問い合わせフォーム
より商品名・商品番号を記入いただき問い合わせください。

Q.注文内容の変更は、できますか?
A.お客様のご入金が済んでいない場合は変更はできますが、お振込み確認後発送日のご連絡したご注文についてはお受けできませんのでご了承ください。

Q.オーダースタンプ(お名スタンプ前以外)の納期は、どれくらいかかるのでしょうか?
A.商品にもよりますが、基本的には出来上がりイメージ画像を送付させていただきお客様からOKのお返事をいただいてからの作成となります。
作成には1〜2週間程度かかりますので、余裕をもってご注文をお願いいたします。
発送日については、OKのお返事をいただいたあと別途メールにてご連絡させていただきます。

Q.お名スタンプの納期は、どれくらいかかるのでしょうか?
A.お客様からのご入金が確認できてからの作成となります。。
作成には1〜2週間程度かかりますので、余裕をもってご注文をお願いいたします。
発送日については、入金が確認できしだい別途メールにてご連絡させていただきます。

Q.兄弟用にお名前スタンプセットを2つ作りたいのですが、インクの変更は可能ですか?
A.お名前スタンプセットのインクは黒がセットされておりますが、ご兄妹様の分などで同じ色が2つあってもという場合は、インクの色を1セットのみ変更させていただきますので、レジ画面の備考欄にステイズオンバーサクラフトの色を1つづつご記入ください。
セットのインク内容を変更してお届けいたします。

Q.お名前スタンプの文字について漢字と平仮名をまぜて作ることは可能ですか?
A.可能です。 
スタンプの文字をご連絡いただくときに、漢字、平仮名をまぜてご記入ください。お客様からいただいたデーターをそのままコピーして製作させていただきます。

Q.フルオーダースタンプのデータをMacのイラストレータで作成して原稿を入稿したいのですが?
A.拡張子を*****.ai に変更してお送りください。                              

(詳細はこちらから)
下記のお支払いがご利用いただけます。
・銀行振込(前払い)
・郵便振替(前払い)
・代金引換  *手数料315円
(詳細はこちらから)
ご注文の商品は、全てクロネコヤマトの宅配便にてお届けさせていただきます。

*時間指定も出来ます。
(詳細はこちらから)
一部地域を除き  一律500円
*北海道・沖縄は1.000円


7,000円以上ご注文の場合、送料無料!! 

(詳細はこちらから)
 
Sweet-Stampは、スタッフ2名で運営している小さなお店です。
商品のお届けにはお時間がかかりますが、
あらかじめご了承ください。
 
・オーダー商品以外
 ★月曜日・火曜日に入金確認ができた方は土曜日発送
 ★水曜日・木曜日・金曜日に入金確認ができた方は水曜日発送
 ★代引き扱いの方は正式なお見積もりメールを送付した日が
入金日になります。

・オーダー商品については、別途メールにて
ご連絡いたします。
ご注文が確定。
    ↓
自動返信メール「ご注文ありがとうございました」が届きます。
    ↓
その後、「お見積もり*お振込みご依頼メール」が3営業日以内に届きます。
    ↓
お振込みをお願します。(お客様)
    ↓
お振込み確認。
    ↓
オーダースタンプ以外は、
商品発送(水曜日or土曜日)

オーダースタンプが含まれる場合は、
3営業日以内にオーダースタンプの「出来上がりイメージ画像」を送付。
※なまえスタンプ・お名前スタンプセットについてはイメージ画像確認はございませんので、入金確認後作成となります。
ご了承ください。
    ↓
画像確認。(お客様)
    ↓
画像をもとにスタンプ作成。
    ↓
商品発送。(水曜日・土曜日)
    ↓
発送時の「お問い合わせ番号」を送付
(詳細はこちらから)
 
注文後のキャンセル及び、商品の到着後の返品・交換は
ご遠慮ください。

当店では商品に対して万全をきするよう努力しておりますが、
万一、お客様のご注文内容と違う商品や不良品などが届きましたらお手数でが、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。

早急に良品への交換をさせていただきます。
Original&Handmadeのお店 Sweet-Stamp

所在地: 大阪府東大阪市
MAIL: info@hanko-ss.com
TEL: 080-3282-6139
営業時間: 9:00〜17:00
定休日: 土・日・祝・長期休暇





 
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